Introduction

M-J LITERIE SAS (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web mj-literie.fr (ci-après "le Site").

Responsable du traitement

Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique des commandes
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas vos informations bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : pour améliorer votre expérience de navigation (voir section Cookies)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion de vos commandes
• Gestion de la relation client (service après-vente, réponses aux demandes)
• Envoi d'informations relatives à votre commande (confirmations, factures, suivi de livraison)
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Envoi de communications marketing (uniquement avec votre consentement)

Base légale du traitement

Durée de conservation

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Stripe (paiement), transporteurs (livraison), hébergeurs (Vercel)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification sécurisée pour l'accès à votre compte
• Stockage sécurisé sur des serveurs hébergés par Vercel
• Accès restreint aux données personnelles (principe du besoin d'en connaître)
• Surveillance et détection des intrusions

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mj-literie.fr ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, authentification)
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site (Vercel Analytics)
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, thème)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.